Canales

Canal: Servicios

Servicios


Las Telecomunicaciones y los Mayores

Las personas mayores necesitan estar integradas en la sociedad y para
ello es necesario que se adapten a las nuevas formas de comunicación









Las telecomunicaciones constituyen un medio idóneo para facilitar la
integración y mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

Permiten el acceso a los productos y servicios que conforman el entramado
económico y facilitan de forma importante las relaciones sociales.

Cumplen una importante función, al relacionar a las personas que están
lejos o que no pueden desplazarse, es decir, permiten superar barreras
geográficas, acortar distancias, abrir nuevas vías de participación, etc.

En definitiva, las telecomunicaciones proporcionan el acceso a servicios y
funciones que de otra manera sería imposible, multiplican las posibilidades
de acción y facilitan actividades que actualmente no se pueden hacer.

En realidad, se trata de una necesidad mutua: los servicios necesitan llegar
a ser accesibles a todos los usuarios para su mayor éxito o difusión, y las
personas mayores necesitan acceder a estos servicios para poder
beneficiarse de las enormes posibilidades que representan.

Así, en general, podríamos decir que el objetivo que se plantean los
desarrollos tecnológicos en relación a los mayores es:

- Mantener la funcionalidad con un menor coste
  para la persona
- Prolongar la vida autónoma eliminando tareas
 difíciles de realizar
- Mejorar las condiciones y la calidad de vida

Elementos todos de enorme repercusión en el
estado de bienestar de este grupo de personas.


Diseño para Todos

El diseño de nuevos productos y la adaptación de productos ya existentes,
dentro de los criterios del "diseño para todos", es un objetivo insoslayable
para evitar que haya grupos que no puedan beneficiarse de las ventajas
que ofrece la sociedad de la información.

Ejemplo de estos diseños son los bordillos rebajados, la amplificación del
volumen en los teléfonos o el reconocimiento de voz.

Principios del "diseño para todos"

Uso equitativo: debe ser útil y rentable para cualquier tipo de usuarios.

Flexibilidad en el uso: el diseño debe acomodarse a una amplia gama de
preferencias y habilidades individuales. Esta flexibilidad supone que pueden
ser usados directamente, sin ayudas técnicas o modificaciones, por
personas con el mayor rango de habilidades y en las más diversas
circunstancias.

Uso fácil e intuitivo: el diseño debe ser fácil de usar y comprender,
independiente del grado de experiencia, conocimiento y formación del
usuario.

Tolerancia con el error: diseñar sistemas tolerantes con el error y que
permitan una fácil reconducción del mismo es algo posible y totalmente
necesario.

Información percibida: el diseño debe ofrecer información pertinente y
eficaz para el usuario. El diseño que no proporcione claramente información
sobre la función para la se diseñó, es un mal diseño.

Esfuerzo Físico: la utilización del sistema requerirá bajo esfuerzo físico.

Tamaño: que tenga un tamaño y un espacio en uso y aproximación
adecuado a las dimensiones de los diversos usuarios.

Compatibilidad: deben ser compatibles con productos y ayudas técnicas
destinadas a aquellos que no pueden acceder al uso de productos de
forma directa y eficiente.


Nota:

Este artículo es un resumen al capítulo 3 del libro:

Soluciones de comunicación para las personas
mayores y con discapacidad. "Guía de productos,
servicios y aplicaciones de Telefónica"

Este libro está editado por la Fundación Telefónica.
Puedes encontrar su versión digital en la siguiente
dirección: www.fundacion.telefonica.com






                                                    Volver

Noticias

Links de interés